首页 文档 状态 联系支持 登录 / 注册 获取 API Key

本页目录

支持工单 响应 SLA 提单建议 联系渠道
支持工单

提交问题 / 联系支持

在接入 Tabicon 过程中，如遇到接口报错、限频疑问、套餐或账单问题，请在这里提交详细信息。我们通常会在 1 个工作日内通过邮件回复。

请填写常用邮箱，我们会把处理结果发送到该邮箱。
提交后会自动创建工单并同步到运维邮箱。紧急情况可直接邮件联系 管理员邮箱。

响应 SLA

  • 首次回复1 个工作日内
  • 严重故障优先处理
  • 处理进度邮件同步通知

提单建议

描述越完整，定位越快。建议在工单中附带：

  • 目标域名与调用时间
  • 完整请求 URL（key 可打码）
  • 返回状态码与错误信息
  • 预期结果或问题截图

联系渠道

支持邮箱：管理员邮箱（请在系统设置中配置）
工作时间：工作日 09:00 - 18:00 (UTC+8)